Пресс-службе разрешается удалять комментарии, которые нарушают законы России и Кузбасса, а также содержащие оскорбления и нецензурные выражения.
Как стало известно ВашГород.ру из постановлений, в Кемерове утверждаются правила создания и ведения аккаунтов в социальных сетях, которые принадлежат администрации города, а также правила по организации работы с сообщениями из открытых источников.
«Настоящий порядок определяет правила создания и ведения аккаунтов администрации города Кемерово в социальных сетях „Одноклассники“, „ВКонтакте“, Twitter, Facebook и Instagram», — говорится в документе, который подписал Илья Середюк.
Подразумевается, что пресс-служба должна публиковать не менее 10 постов/ неделя о деятельности главы Кемерова или администрации, должна использовать письменную разговорную речь, должна модерировать комментарии и сообщения пользователей.
«Удалению подлежат комментарии и сообщения пользователей, нарушающие законодательство Российской Федерации и Кемеровской области — Кузбасса. Также подлежат удалению комментарии, содержащие спам-рассылки, оскорбления и нецензурные выражения», — указано в постановлении.
При работе с открытыми источниками — а именно, с обращениями граждан в социальных сетях — управлению по работе со средствами массовой информации также утвердили некоторые правила. Пресс-служба должна связываться с различными структурными подразделениями администрации для решения того или иного вопроса, отвечать на вопросы в течение восьми часов (а при выявлении вопроса, который носит социально или общественный значимый характер — в течение четырёх часов).
«Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи», — поясняется в документе.
